Trong Phần 1, chúng tôi đã đề cập đến 03 cập nhật quy định pháp luật ảnh hưởng đến ngành làm đẹp về tóc bao gồm các quy định về đăng ký kinh doanh đối với Cơ Sở Làm Tóc, quy định về an toàn vệ sinh lao động và các quy định về giá dịch vụ và chương trình khuyến mại.
Ở phần này, BLawyers Vietnam sẽ tiếp tục phân tích 03 quy định còn lại.
4. Quản lý sản phẩm làm tóc
Cơ Sở Làm Tóc nếu chỉ cung cấp dịch vụ làm tóc cơ bản như cắt, gội hoặc sấy tóc thì ngoài giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, các Cơ Sở Làm Tóc hầu như không cần phải có loại giấy phép đặc biệt nào để đủ điều kiện hoạt động. Tuy nhiên, đối với các dịch vụ làm tóc mang tính chất chuyên sâu như duỗi, nhuộm, phục hồi, tạo kiểu bằng hóa chất có thể bị kiểm soát chặt chẽ hơn về chất lượng sản phẩm sử dụng và an toàn sức khỏe người tiêu dùng.
Theo Thông tư số 06/2011/TT-BYT, sản phẩm mỹ phẩm là một chất hay chế phẩm được sử dụng để tiếp xúc với những bộ phận bên ngoài cơ thể con người (da, hệ thống lông tóc, móng tay, móng chân, môi và cơ quan sinh dục ngoài) hoặc răng và niêm mạc miệng với mục đích chính là để làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, hình thức, điều chỉnh mùi cơ thể, bảo vệ cơ thể hoặc giữ cơ thể trong điều kiện tốt. Do đó, các sản phẩm dùng trong nhuộm, phục hồi và tạo kiểu như thuốc nhuộm, hóa chất uốn duỗi, keratin thì phải thực hiện các thủ tục công bố mỹ phẩm theo quy định tại Thông tư số 06/2011/TT-BYT theo các quy định sau:
- Sản phẩm mỹ phẩm ra thị trường chỉ được phép lưu thông khi đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính an toàn, hiệu quả và chất lượng sản phẩm;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ tiến hành kiểm tra hậu mại khi sản phẩm lưu thông trên thị trường; và
- Tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra lưu thông trên thị trường phải có chức năng kinh doanh mỹ phẩm tại Việt Nam.
5. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng
Việc chuyển đổi số không chỉ giúp Cơ Sở Làm Tóc thu thập và tiếp cận thông tin khách hàng mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, chẳng hạn như đặt lịch trực tuyến, theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ hoặc triển khai chương trình ưu đãi khách hàng thân thiết. Trong quá trình này, Cơ Sở Làm Tóc trực tiếp thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, email, lịch sử sử dụng dịch vụ hoặc sở thích cá nhân. Do đó, việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu này phải tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cơ Sở Làm Tóc khi thực hiện thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng phải:
- Thông báo cho khách hàng về phạm vi thu thập dữ liệu, mục đích sử dụng;
- Có sự đồng ý của khách hàng trước khi lưu trữ và sử dụng dữ liệu;
- Bảo mật thông tin để tránh rủi ro rò rỉ dữ liệu khách hàng; và
- Nếu Cơ Sở Làm Tóc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba (phần mềm quản lý khách hàng, nền tảng marketing), cần có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu để tránh vi phạm quyền bảo mật thông tin của khách hàng. Đồng thời, Cơ Sở Làm Tóc phải thực hiện các quy định về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân với cơ quan có thẩm quyền.
6. Quảng cáo dịch vụ
Cơ Sở Làm Tóc sử dụng các nền tảng xã hội như TikTok, Instagram, Facebook hoặc các hình thức khác để quảng bá dịch vụ phải đảm bảo các nội dung quảng cáo phù hợp với quy định của Luật Quảng cáo và không vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Cụ thể:
- Nội dung quảng cáo phải bảo đảm trung thực, chính xác, rõ ràng, không gây thiệt hại cho người sản xuất, kinh doanh và người tiếp nhận quảng cáo.
- Cơ Sở Làm Tóc bị cấm thực hiện các hành vi trong hoạt động quảng cáo:
- Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
- Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
- Quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Nội dung nêu trên không phải là ý kiến tư vấn chính thức từ BLawyers Vietnam. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý về nội dung trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ info@blawyersvn.com. Chúng tôi rất vui khi nghe từ bạn.
Ngày: 17/4/2025
Người viết: Thảo Lưu và Châu Đặng
